Задълбочено установяване на идентичността на клиентите

Как европейските регламенти оказват влияние върху бизнеса Ви

Какво представлява задълбоченото установяване на идентичността на клиентите?

Задълбочено установяване на идентичността на клиентите (SCA) е ново изискване на втората Директива за платежни услуги (PSD2), която цели да добави допълнителна защита за електронните плащания.

SCA ще се прилага в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Обединеното кралство и е вероятно да продължи да се прилага в Обединеното кралство след преходния период на Брексит. То изисква банките да правят допълнителни проверки, за да потвърдят самоличността на клиентите, когато плащат. За да го сторят, банките може да изискат комбинация от две форми на идентификация при финализиране на плащането. Примерите включват:

Знания:
Нещо, което те знаят
(като парола или ПИН код).

Притежание:
Нещо, с което те разполагат
(като мобилен телефон, четец за карти или друго устройство, за което има доказателство чрез еднократен код).

Свойственост:
Нещо, което им е присъщо
(като пръстов отпечатък).

Изискването за SCA при електронната търговия ще бъде наложено в почти цялото ЕИП от 1 януари 2021 г. То вече е наложено за други електронни трансакции.

Какво означава това за бизнеса?

Ha Вашите клиенти може да се наложи да предоставят на своите банки две форми на идентификация, когато пазаруват от Вас. Това сега се прилага за плащанията на място, а за електронната търговия ще се прилага от 1 януари 2021 г. Ако клиентите не могат да предоставят тази допълнителна идентификация, техните плащания към Вас може да се счетат за неотговарящи на изискванията и да бъдат отказани.

Вашата обслужваща банката или компанията, която предоставя услугите за финализиране на плащанията на Вашия уебсайт, следва да „включи“ технологията, необходима за извършване на проверките, изисквани от регламента. Моля, свържете се с тях, за да се уверите, че сте готови да отговорите на новите изисквания за онлайн плащания от 1 януари 2021 г.

Списък със задачи за бизнеса: Готови за SCA

Плащания на място:

SCA се прилага при повечето плащания на място, така че банките да могат да гарантират, че плащанията са направени от реалния картодържател. Трансакциите с чип и ПИН код отговарят на изискванията, но понякога от Вашите клиенти може да бъде поискано-да въведат своя ПИН код, когато правят безконтактни плащания.

Може да се наложи да актуализирате Вашия терминал за плащане, за да отговорите на тези изисквания. За повече информация, моля, обърнете се към Вашата обслужваща банката.

Онлайн плащания:

Вашите клиенти могат да бъдат помолени да потвърдят своята самоличност с два фактора по време на процеса на финализиране на плащане.

Технологията, наречена 3D Secure, може да Ви помогне да отговорите на това изискване. Най-новата версия на тази технология (наречена EMV 3DS Secure) ще предостави на Вашите клиенти най-удобното изживяване по време на този процес, като намалява вероятността от тях да бъдат изискани допълнителни стъпки и те да се откажат от покупката. Тази версия на технологията е и по-удобна за използване на мобилни телефони.

Има някои трансакции при електронната търговия, които са извън обхвата на регламента и други, които може да бъдат изключени. Вашата банка/доставчик на услуги за финализиране на плащанията вероятно може да Ви помогне и да обозначите плащанията, които не изискват SCA – добавя се определен код, за да могат някои плащания да преминат без необходимост от допълнителни проверки. Моля, вижте нашата инфографика Трансакции извън обхват и изключени трансакции за повече подробности.

Моля, запознайте се със съответните ресурси в нашата Библиотека с ресурси.

Какво означава това за издателите и финансовите институции, обслужващи ПОС терминалите на търговците?

Издателите и финансовите институции, обслужващи ПОС терминалите на търговците, имат ключова роля за осигуряване успеха на SCA, като прилагат подходящи решения и създават оптимално потребителско преживяване.

Visa активно наблюдава представянето на SCA и взаимодейства с участниците, когато е необходимо, за да им помогне да открият решения, които позволяват на клиентите да продължат да правят плащания безпроблемно.

Как съдейства Visa?

По време на подготовката за въвеждане на SCA, Visa оглави европейската платежна екосистема чрез широкообхватни публикации на ръководства и най-добри практики, за да предостави яснота относно това, което се изисква, за спазване на регламента и предоставяне на оптимално изживяване за картодържателите.

Visa ще използва своя поглед върху платежните системи, за да подкрепи местните регулаторни органи с информация относно продължаващия напредък при внедряването на SCA и въздействието върху европейските плащания.

Visa също така разработи план, за да Ви преведе през дейностите и изискванията за готовност за SCA. Моля, вижте този видеоклип за повече информация.